Dosyayı bilgisayardan sildiyseniz telefondaki indirme listesinde adının kalması, dosyanın hâlâ açılabilir durumda olduğunu göstermez. Önce telefonun dosya yöneticisinde dosyayı adıyla arayın; bulursanız konumunu kontrol edip oradan açın. Böylece eski bir indirme kaydını, başka klasöre taşınmış bir dosyayı ve mevcut olduğu hâlde açılamayan bir dosyayı birbirinden ayırabilirsiniz.
Listeyi temizlemek için hemen çöp kutusuna dokunmayın. Android için Chrome’da İndirilenler bölümündeki “Sil” işlemi, indirilen dosyayı silmek içindir. Bunu yalnızca geçmişteki bir satırı kaldıran işlem gibi düşünmeyin.
Önce hangi İndirilenler ekranına baktığınızı belirleyin
Chrome’un menüsünden açtığınız İndirilenler ekranıyla telefonun dosya yöneticisi üzerinden baktığınız depolama konumu aynı şeyi kontrol etmenizi sağlamaz. Dosyanın adını gördüğünüz uygulamayı belirleyin. Ardından dosya adını, varsa uzantısını ve dokunduğunuzda çıkan hata mesajını not edin. Örneğin toplanti-notlari.pdf adı, yalnızca “notlar” diye hatırlamaktan daha kullanışlıdır.
Müzik, film veya kitap gibi bir içeriği bir uygulamanın kendi indirme özelliğiyle aldıysanız o uygulamanın içinden de kontrol edin. Bu tür içerikleri bulmak için başlangıç noktası, indirmeyi yaptığınız uygulamadır.
Dosyanın depolamadaki karşılığını bulun
- Telefonun dosya yöneticisini açın. Uygulamanın adı cihazınıza göre değişebilir. Dosyalar, Files veya üreticinin dosya yönetimi uygulamasını arayın.
- Dosya adıyla arayın. Files by Google kullanıyorsanız üstteki arama alanına adı yazın. Sonuç çıkmazsa dosya adının ayırt edici bir bölümünü deneyin. Tarih veya dosya türü filtresi açıksa kaldırıp aramayı tekrarlayın.
- Bulduğunuz dosyanın konumuna bakın. Files by Google’ın liste görünümünde dosyanın yanındaki üç noktalı menüden dosya bilgilerini açın. Izgara görünümünde önce dosyaya basılı tutup menüyü açmanız gerekir. Bilgi ekranında konum ve değiştirilme zamanı gibi ayrıntılar bulunur.
- Dosyayı bulunduğu yerden açın. Eski indirme satırına dönmek yerine dosya yöneticisindeki sonuca dokunun. İçerik açılırsa aradığınız belge veya görüntü olup olmadığını da kontrol edin.
Adı aynı olan bir dosyayı bulmak tek başına yeterli değildir. Özellikle birden fazla sonuç varsa klasörünü ve içeriğini karşılaştırın. Aramada sonuç çıkmaması da telefonun her yerinde kesinlikle hiçbir kopya bulunmadığını kanıtlamaz; bunu “bu aramada bulunamadı” diye değerlendirin.
Gördüğünüz sonuca göre ilerleyin
| Bulgu | Ne anlama gelir? | Sonraki adım |
|---|---|---|
| Dosya yöneticisinde buldunuz ve açıldı. | Erişebildiğiniz bir dosya kopyası var. | Konumunu not edin ve içeriğin doğru olduğunu kontrol edin. Yeniden indirmeniz gerekmez. |
| Dosyayı başka bir klasörde buldunuz; oradan açılıyor. | Dosyaya yeni konumundan ulaşabiliyorsunuz. | Bu konumu kullanın. Eski indirme satırının neden kaldığını kesinleştirmeden toplu temizlik yapmayın. |
| Dosya bulundu ama oradan da açılmıyor. | Kontrolü yalnız eski indirme kaydıyla sınırlayamazsınız. | Hata metnini kaydedin. “Dosya bulunamadı” ile “bu dosyayı açacak uygulama yok” mesajlarını aynı sorun olarak değerlendirmeyin. |
| Dosya aramada bulunamadı ve bilgisayardan sildiğinizi hatırlıyorsunuz. | Görünen indirme satırı, kullanılabilir bir kopyanın kanıtı değil. | Dosyaya hâlâ ihtiyacınız varsa önce başka kopyanızı, ardından indirdiğiniz asıl kaynağı kontrol edin. |
| İçerik yalnız indirdiğiniz uygulamada görünüyor. | İncelemeye o uygulama üzerinden devam etmeniz gerekir. | Uygulamadaki indirme durumuna ve gösterilen hataya bakın; dosya yöneticisindeki aramayla tek başına karar vermeyin. |
Yeniden indirmeden önce aynı dosyanın başka kopyasını arayın
Bilgisayarda işlem yaptıysanız tam olarak ne yaptığınızı ayırın: Telefondaki dosyayı mı sildiniz, bilgisayara mı taşıdınız, yoksa önce kopyasını alıp sonra mı sildiniz? Bilgisayarda bir kopya tuttuysanız onu açarak doğrulayın. Yalnızca dosya adını görmekle yetinmeyin.
Başka kopya bulamadıysanız ve dosyayı yeniden edinmek istiyorsanız indirmeyi yaptığınız asıl sayfaya veya uygulamaya dönün. Yeni indirme tamamlandığında dosyayı yine dosya yöneticisinde bulun ve açın. Tamamlanma ölçütünüz, listede yeni bir satır oluşması değil, ihtiyacınız olan içeriğe ulaşabilmeniz olsun.
Kurgusal örnek: toplanti-notlari.pdf dosyasını bilgisayara taşıdınız. Telefonda eski indirme satırı duruyor ama açılmıyor; dosya yöneticisinin aramasında da sonuç yok. Bilgisayardaki kopyayı açıp doğru notlar olduğunu gördünüz. Telefonda da kullanmanız gerekiyorsa doğruladığınız kopyayı geri aktarabilirsiniz. Sırf eski satır duruyor diye aynı belgeyi tekrar tekrar indirmeniz gerekmez.
Dosyayı bulma işiyle listeyi temizleme işini ayırın
Dosyanın nerede olduğunu belirlemeden indirme yöneticisinin veya tarayıcının verilerini sıfırlamayı denemeyin. Bu kontrol akışı için böyle bir işlem gerekmiyor. Ayarlarda bu seçeneklere rastladıysanız önbelleği temizlemek ile uygulama verilerini silmek arasındaki farkı inceleyebilirsiniz.
Eski satırı kaldırmak istiyorsanız önce hangi uygulamanın listesini kullandığınızı kesinleştirin ve o uygulamanın silme işleminin kapsamını kontrol edin. Chrome’un Android sürümünde dosya silme işlemini, bilgisayardaki geçmiş temizleme davranışıyla karıştırmayın.
Dosya bulunduğu hâlde hâlâ açılamıyorsa yardım isterken şu bilgileri birlikte verin: dosya uzantısı, dosyayı indiren uygulama, dosya yöneticisinde bulunup bulunmadığı, bulunduğu yerden açma sonucu ve hata mesajı. Belgenin özel içeriğini paylaşmadan da sorunun hangi aşamada olduğunu anlatabilirsiniz.
